1作業(yè)準(zhǔn)備
        1.1當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。
        1.2車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開，問清所加品種。
        2加油
        2.1定量加油
        （1）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。
        （2）根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開加油槍進(jìn)行加油。
        （3）加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。
        （4）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
        2.2非定量加油
        （1）根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。
        （2）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。
        3結(jié)算
        3.1收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱收唱付，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)處理。
        3.2收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。
        3.3收取定點(diǎn)加油記賬卡（單）時(shí)，加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記賬卡（單）。
        4引導(dǎo)車輛離開加油區(qū)
        4.1當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。
        4.2當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。
        4.3當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí)，做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。