引言
        安全 生 產(chǎn) 事故的發(fā)生大多是由人的行為引起的，而行為又受心理所支配。我們在研究煤礦安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須重視礦工的心理因素。本文試從認(rèn)知、情緒與能力三個方面分析引發(fā)事故的礦工心理及其成因，提出相應(yīng)對策，以便對礦工的行為加以預(yù)見、影響和控制，及時(shí)消除事故隱患。
        1 礦工安全生產(chǎn)的認(rèn)知因素分析
        1.1 礦工認(rèn)知因素對安全生產(chǎn)的影響煤礦 井 下 職工在作業(yè)時(shí)，主要是通過對井下一系列復(fù)雜和特殊環(huán)境的感知、注意、記憶、分析、綜合，而達(dá)到人與各種事物環(huán)境、生產(chǎn)安全的適應(yīng)和協(xié)調(diào)。其中，感知的準(zhǔn)確與注意的集中是人進(jìn)行安全生產(chǎn)的兩個基本前提，對煤礦井下生產(chǎn)安全有著直接的影響和制約作用。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識視覺圖形差異比做出單純肌肉操縱較快的人傾向于屬于事故安全個體，而認(rèn)識視覺圖形慢于做肌肉反應(yīng)的人，則屬于傾向于易發(fā)生事故的個體。同時(shí)，反應(yīng)快于知覺的人，比知覺快于反應(yīng)的人更容易產(chǎn)生事故。因此，井下礦工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)，準(zhǔn)確獲取和識別可能引起事故的危險(xiǎn)信號，才能在操作行為上做到及時(shí)預(yù)防，消除不安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
        1.2 礦工不安全認(rèn)知的成因作業(yè)環(huán)境惡劣:在井下有限的空間內(nèi)，要進(jìn)行鑿巖、爆破、裝載、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎O(shè)備來往頻繁，管線設(shè)置多同時(shí)，井下的黑暗和單一的顏色容易使人產(chǎn)生心理不適和錯覺;長時(shí)的噪聲能使人神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，反應(yīng)能力降低;不適宜的工作環(huán)境，極易發(fā)生誤動作。勞動 時(shí) 間 長:井下是24h 循環(huán)作業(yè)，必然使一部分人員不能按正常的作息時(shí)間進(jìn)行活動，導(dǎo)致礦工心身疲勞過度，體力不支，感官不靈，反應(yīng)遲鈍，從而誘發(fā)事故的發(fā)生。據(jù)有關(guān)資料分析，一晝夜內(nèi)，有兩個事故高峰時(shí)間段，即凌晨3一6點(diǎn)之間和晚上22一24點(diǎn)之間。這與人體晝夜變化規(guī)律完全符合。勞動 強(qiáng) 度 大:由于井下工人還沒有完全脫離笨重的體力勞動，高強(qiáng)度的井下作業(yè)極易使人身體疲勞，對簡單信號或警示標(biāo)志的反應(yīng)時(shí)間延長，造成操作不及時(shí)引發(fā)事故。
        1.3 減少礦工不安全認(rèn)知的對策
        政府 、煤礦主管部門及煤礦企業(yè)要提高安全生產(chǎn)的措施，給職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài)，增強(qiáng)刺激的強(qiáng)度感和對比性:可適當(dāng)運(yùn)用知覺對強(qiáng)度的敏感性，多搞一些安全標(biāo)志和相對強(qiáng)度，還應(yīng)根據(jù)人的知覺規(guī)律，增強(qiáng)工作環(huán)境的感觀刺激。這樣在井下就會增強(qiáng)色彩的對比性，從而在平時(shí)操作或事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，起到預(yù)防和保護(hù)作用。重視礦工的付出，修改定領(lǐng)結(jié)構(gòu):根據(jù)人的生理和心理活動規(guī)律，改革不合理的工作制度，確定合適的勞動強(qiáng)度。提高設(shè)備的機(jī)械化水平，降低工人勞年動強(qiáng)度和作業(yè)時(shí)間，使職工有足夠的時(shí)間休息，恢復(fù)體力。同時(shí)注意加強(qiáng)對節(jié)假日和夜班礦工的管理。
        2 礦工安全生產(chǎn)的情緒因素分析
        2.1 礦工情緒因素對安全生產(chǎn)的影響
        情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動，是礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)的內(nèi)部動因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在情緒失控狀態(tài)下，礦工就會失去理智、不考慮后果，如有的人只顧發(fā)怒而忘掉作業(yè)規(guī)程;有的人故意打亂正常生產(chǎn)秩序，投機(jī)取巧;有的人為了賭氣，忽略了排查隱患，從而引發(fā)事故。若能控制不安全情緒因素，也就等于消除了可能引起事故的重要原因。
        2.2 礦工不穩(wěn)定情緒的成因
        在導(dǎo)致礦工情緒不穩(wěn)的因素中，欲求不滿是一個主因。礦工的需求主要集中在安全、歸屬與愛、尊重三個層次上，如果在滿足需求的過程中受到了挫折，就很可能引發(fā)情緒問題。安全 包 括 人身安全、物質(zhì)保障和權(quán)益保障:煤礦五大災(zāi)害時(shí)刻威脅著礦工生命，礦工對自身安全的憂慮進(jìn)人潛意識，于是希望“早上井”，有人為此則追求省力減時(shí)，求輕避重，從而可能導(dǎo)致事故發(fā)生。目前，煤礦工人收人在全國各行業(yè)偏低，其下崗失業(yè)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他加工制造行業(yè)，絕大部分礦工失業(yè)后沒有社會保障。高風(fēng)險(xiǎn)低收人的工作以及失業(yè)的威脅使礦工情緒極易波動。有的煤礦侵犯礦工權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，而工會的缺席又使得工人的整體博弈能力十分微弱，難以有效維護(hù)自身權(quán)益。這都會影響礦工的情緒，成為安全生產(chǎn)的威脅。礦 工 家庭 生活與人際關(guān)系中的問題使其歸屬與愛的需要未得到充分滿足:礦工的家庭一般夫妻兩地分居多，家庭負(fù)擔(dān)重，子女多;年輕人多，處在婚戀期的人多;夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟(jì)等問題突出。一些人就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，工作時(shí)漫不經(jīng)心。另外，由于溝通方式和個性等方面的因素，不良的人際關(guān)系也會引發(fā)情緒失控，埋下安全隱患。礦工 社 會 地位較低，尊重的需要未能得到滿足:有些經(jīng)營者為了利潤，片面追求產(chǎn)量，超強(qiáng)度、超定量開采作業(yè)，忽視礦工的生命。有些管理者工作方法簡單粗暴、官僚主義嚴(yán)重、重罰輕教等也會傷害礦工的自尊心，引發(fā)礦工的委屈、憤怒和報(bào)復(fù)情緒，一旦郁積迸發(fā)，情緒超越理智，就會演變?yōu)?ldquo;三違”行為。
        2.3 解決礦工情緒問題的對策
        滿足 礦 工 的安全需求:應(yīng)加大安全資金的投人，完善各項(xiàng)安全保障措施，為礦工支撐起“安全傘”。應(yīng)提高礦工收人，改善福利，建立和完善礦工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度，減輕其生活壓力和后顧之憂。應(yīng)做好下崗礦工基本生活保障和再就業(yè)工作，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)。國家應(yīng)完善礦山安全立法，監(jiān)督地方政府落實(shí)煤礦安全事故中的責(zé)任，加大對事故責(zé)任人的處罰力度;大力遏制超能力生產(chǎn);加大反腐力度，企業(yè)工會組織，切實(shí)可行地為礦工當(dāng)家作主，維護(hù)礦工的合法權(quán)益。滿足 礦 工 歸屬與愛的需求:要關(guān)注礦工家庭生活，積極幫助職工解決生活實(shí)際問題，豐富他們的業(yè)余生活，使他們心情舒暢?；鶎咏M織可吸納心理咨詢師或社會工作者為礦工及其家庭成員提供心理與生活幫助。當(dāng)?shù)V難及各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)伸出友誼之手。滿足 礦 工 的尊重需求:要以人為本，對礦工多關(guān)注、理解和支持，尊重他們的生命、人格與貢獻(xiàn)，以理服人，切忌簡單粗暴。注重化解各種矛盾，及時(shí)消除影響安全生產(chǎn)的不安定因素，在班組形成人人互相配合、互相支持、心情舒暢、工作有序的安全工作局面。
        3 礦工安全生產(chǎn)的能力因素分析
        3.1 礦工能力對安全生產(chǎn)的影響
        能力 是 順 利實(shí)現(xiàn)某種活動的心理?xiàng)l件。在現(xiàn)代化的采礦生產(chǎn)中，工人的能力，特別是文化素質(zhì)的高低直接關(guān)系到礦山設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞和安全事故的多少。在采掘第一線的工人中，農(nóng)民合同工、輪換工占全部工人的85%以上，其文化程度相對較低，缺乏煤礦最基本的安全技術(shù)知識，這直接影響到他們對事物的正確理解以及操作技能的掌握與提高。大部分小煤礦事故都與井下沒有專職技術(shù)員、礦工不懂安全規(guī)程、違規(guī)操作有關(guān)。
        3.2 礦工安全生產(chǎn)能力偏低的成因
        我國 煤 礦 業(yè)采掘一線院校畢業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)工人許多不愿到煤礦就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年以前，煤炭院校畢業(yè)生在煤炭系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)率在50%以上，到2002年，只有不到15%，一個重要原因就是在煤礦企業(yè)工作待遇過低。農(nóng)民協(xié)議工和以農(nóng)民為主的外包工程人員雖普遍素質(zhì)不高，但勞動力價(jià)格便宜，卻成了煤礦企業(yè)生產(chǎn)的主力，這造成了安全生產(chǎn)能力偏低。
        3.3 提高礦工能力的對策
        實(shí)行 礦 工 資格證制度。在我國，由于資源賦存條件和長期開采的原因，煤炭開采依然屬于高危行業(yè)，從業(yè)者需要具備一定技術(shù)素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。而推行礦工資格證制度，提高煤炭開采行業(yè)的市場準(zhǔn)人門檻，對提高煤礦從業(yè)人員教育和科技素質(zhì)，無疑有著重要和積極的作用。加強(qiáng) 對 職 工的崗位培訓(xùn)。煤礦企業(yè)樹立“安全培訓(xùn)是職工最大的福利”的思想，加強(qiáng)對職工的安全技能和安全知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，采取多種形式舉辦各種類型的崗位培訓(xùn)班，提高在崗工人操作技能。注重 安 全 心理培訓(xùn)。通過研究分析及實(shí)踐證明，越是在危險(xiǎn)、負(fù)荷重的工作環(huán)境中，心理素質(zhì)越好，作業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)就會得以更好的體現(xiàn)，處理好各種危險(xiǎn)問題，保證安全生產(chǎn)。因此，應(yīng)對礦工開展好安全心理培訓(xùn)，提高自身安全心理素質(zhì)，自覺地調(diào)節(jié)、控制個人情緒，在生產(chǎn)過程中能夠迅速果斷地對井下不同情況的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)，預(yù)防事故的發(fā)生。